Términos y condiciones

Última actualización: 9 de octubre de 2026

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Quién puede comprar

Debes tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor, para hacer un pedido. Actualmente enviamos solo a España.

Productos y precios

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Pueden cambiar sin aviso previo. Intentamos describir los productos con precisión, pero los colores pueden variar ligeramente respecto a lo que ves en tu pantalla. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido, y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.

Si un precio está mal

Si un producto aparece con un precio incorrecto por error, podemos cancelar el pedido y devolverte el importe íntegro. Te avisaremos por correo antes de hacerlo.

Pedidos y pago

Tu pedido queda confirmado cuando recibes nuestro correo de confirmación. El cobro se realiza en el momento de la compra, con los métodos de pago disponibles en el checkout.

Envíos y entregas

Las condiciones de envío, los plazos de preparación y las estimaciones de entrega están en nuestra Política de envíos, que forma parte de estas condiciones. Las estimaciones de entrega son estimaciones, no garantías.

Desistimiento y reembolsos

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin justificar tu decisión. Además ofrecemos una garantía voluntaria de 30 días sin necesidad de devolver el producto. Las dos cosas están detalladas en nuestra Política de reembolso, que forma parte de estas condiciones.

Uso seguro

Pebble es un producto cosmético de higiene personal, no un producto sanitario. Está pensado para brazos, piernas, pecho, espalda y manos. No lo uses en la cara, sobre piel dañada, irritada o quemada por el sol, ni sobre lunares, cortes o varices. Deja de usarlo si aparece irritación. Nada de lo que aparece en esta web es consejo médico; si tienes una afección de la piel, consulta a un profesional.

Conducta

Te comprometes a no usar esta web con fines ilícitos, a no intentar acceder a ella sin autorización y a no interferir en su funcionamiento.

Propiedad intelectual

Los contenidos de esta web — textos, imágenes, logotipos y los nombres VELMORY y Pebble — nos pertenecen y no pueden copiarse ni reutilizarse sin permiso por escrito.

Opiniones y contenidos enviados

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Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, VELMORY no responde por daños indirectos derivados del uso de sus productos o de esta web. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que hayas pagado por tu pedido. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no pueden limitarse.

Resolución de conflictos

Si tienes una reclamación, escríbenos primero a nosotros. Como consumidor en la UE también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

Cambios

Podemos actualizar estas condiciones publicando la versión revisada en esta página. Seguir usando la web después de un cambio implica que lo aceptas.

Contacto

velmorysupport@gmail.com — respondemos en menos de 24 horas.